Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

• ¿El plan Free es realmente gratuito??

  Sí, totalmente gratuito. Usted ni siquiera necesita una tarjeta de crédito para comenzar, y no es un determinante para que pueda utilizarlo durante todo el tiempo que lo desee. Incluso le damos soporte vía email gratis también, así que es perfecto para las pequeñas empresas.

• ¿Puedo actualizar el plan gratuito hacia un plan de pago??

  Sí, usted puede actualizar fácilmente a un plan pago dentro de la propia aplicación después de registrarse.

• ¿Con los planes pagos, cuando se me cobrará??

  La facturacion es mensual, su tarjeta de crédito se cargará cada mes a partir del día de actualizar a un plan de pago y hasta que cancele. Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento dentro de la aplicación y no se le facturará de nuevo.

• ¿Qué métodos de pago se aceptan??

  Para los planes pagados ActivaGPS se  acepta Visa, MasterCard, American Express y Paypal, y se le cobrará en dólares estadounidenses. ActivaGPS no acepta cheques, giros postales, o pagar por teléfono.

• ¿Tengo que firmar un contrato a plazo fijo??

  No, usted tiene la opción de pagar mensualmente y puede dar de baja el servicio cuando usted lo desee.

• ¿Hay algún cargo por cancelación del servicio??

  No. Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento y no se le cobrará nada por hacerlo.

• ¿Emite ActivaGPS Reembolsos??

  De acuerdo con nuestros términos de servicio, ActivaGPS no emite reembolsos. Si usted está en un plan pago, usted puede cancelar en cualquier momento, pero no recibirá un reembolso por la porción no utilizada de su suscripción.

• ¿Se encuentran mis datos seguros y respaldados??

  Absolutamente. Nuestros servidores están alojados en un datacenter SSAE 16 tipo II, con monitoreo 24 horas, seguridad, energía y refrigeración redundantes, detección de incendios activa, y con personal experto  24 × 7. Nuestra infraestructura de almacenamiento es muy resistente y tolerante a fallos, y nuestras bases de datos están respaldadas diariamente y de forma segura transferidos y almacenados con grado militar cifrado AES-256 en múltiples lugares, y nuestras prácticas de gestión de datos y políticas de privacidad han sido auditados y certificados . ActivaGPS también ofrece encriptación SSL.

• ¿Cuál es su política de privacidad y términos de servicio??

  Usted puede encontrar nuestra política de privacidad aquí y Condiciones del servicio aquí.

• ¿Qué necesito en mi computador para que funcione ActivaGPS??

  Se puede utilizar cualquier dispositivo con conexión a Internet y un navegador web para funcionar ActivaGPS. Los Navegadores Web que funcionan mejor con ActivaGPS son Google Chrome, Firefox, Safari e Internet Explorer 9 o superior.

• ¿Puedo hablar con un representante de ventas??

  Claro. Por favor llame al +54 114809-0023, correo electrónico ventas@ActivaGPS.com.uy o complete nuestro formulario de contacto en línea.

• ¿Qué tipo de entrenamiento ofrece ActivaGPS??

  ActivaGPS ofrece numerosas opciones de capacitacíon en línea que van desde seminarios web en directo, los videos tutoriales y preguntas frecuentes. Puede revisar estas herramientas de nuestro centro de Soporte Técnico. Además ActivaGPS brinda a clientes con servicio Pago un Technical Account Manager que es un experto dedicado para que le proporcione una experiencia de formación más individualizada y que los usuarios pueden dominar rápidamente la plataforma de ActivaGPS y aplicar sus conocimientos a sus objetivos de negocio.